ERP 구축은 시스템 구매가 아니라 ‘변화 관리’ 프로젝트다. 시스템을 잘 만드는 것만큼이나 프로젝트를 어떻게 운영하고, 조직 내 갈등을 어떻게 조정하며, 변화에 저항하는 문화를 어떻게 설득할지가 핵심이다.
이번 글에서는 영림원소프트랩 ERP(K-System Ace, SystemEver) 구축 시 적용할 수 있는 실전 프로젝트 운영 전략을 다룬다. 컨설팅사 선정 기준, TF 조직 구성, 커뮤니케이션 계획, 의사결정 체계 등 프로젝트 성공을 좌우하는 실무 운영 노하우를 중심으로 설명한다.
컨설팅사 선정 전략
ERP 프로젝트는 단독으로 수행하기 어렵기 때문에, 컨설팅 또는 구축 파트너가 반드시 필요하다. 다음 기준을 고려해 선정해야 한다.
| 평가 항목 | 주요 체크포인트 |
| 산업 경험 | 우리 업종과 유사한 ERP 구축 경험이 있는가? |
| 솔루션 이해도 | 영림원소프트랩의 K-System / SystemEver에 대한 이해 수준 |
| 커스터마이징 역량 | 표준 외 요청사항에 대한 설계·개발 역량 보유 여부 |
| 커뮤니케이션 | PM, 실무 컨설턴트의 소통 능력 및 문서 전달력 |
| 인력 투입계획 | 제안된 인력의 실제 투입 여부와 경력 |
컨설팅사 제안서와 발표만으로 결정하지 말고, 레퍼런스 확인과 실무진 인터뷰를 병행하는 것이 좋다.
TF 조직 구성 원칙
ERP 구축은 전사 프로젝트다. IT팀만의 업무가 아니기 때문에 각 부서 대표와 중간관리자가 반드시 포함되어야 한다.
| 역할 | 주요 책임 |
| 경영진 후원자 (Sponsor) | 예산/일정 의사결정, 전사 메시지 전파 |
| PM (Project Manager) | 일정, 품질, 범위, 예산 전반 총괄 책임 |
| 업무별 Key-user | 프로세스 정의, 테스트, 교육 주도 |
| IT 담당 | 인터페이스, 인프라, 시스템 운영 지원 |
| Change Manager | 조직 변화관리, 현업 커뮤니케이션 조율 |
이때 PM은 내부 인력이 아닌 외부 전문 PM을 두는 경우도 많다. 반대로 IT팀장 또는 경영기획팀장이 PM을 맡는 경우도 있으며, 조직 내 권한에 따라 유연하게 구성할 수 있다.
프로젝트 단계별 운영 전략
ERP 프로젝트는 분석, 설계, 개발, 테스트, 오픈으로 나뉘며, 각 단계에 따라 운영 전략이 달라진다.
- 분석단계
- AS-IS 프로세스 정리와 현황 진단 병행
- 업무 담당자 대상 인터뷰 및 요구사항 수렴
- 도입 범위 및 예외처리 기준 정의
- 설계단계
- FIT-GAP 분석: 표준기능 적용 범위 vs 커스터마이징 대상 분리
- 데이터 구조, 권한 체계 설계 병행
- 개발단계
- 커스터마이징 및 인터페이스 개발
- 단위 테스트 및 개발 결과 리뷰 진행
- 테스트 및 교육
- 통합 테스트(시나리오 기반), UAT 진행
- Key-user → 일반사용자 대상 단계적 교육 실시
- 오픈 및 안정화
- 병행운영 또는 Big-Bang 방식 선택
- 운영매뉴얼 제공, 초기 장애 처리 체계 구축
의사결정 체계 수립
프로젝트 중 이슈나 요청사항이 발생했을 때, 누가 어떤 기준으로 결정할지 명확한 체계가 필요하다. 다음과 같은 3단계로 운영하는 것이 일반적이다.
| 수준 | 주체 | 주요 역할 |
| 전략적 의사결정 | Steering Committee (경영진) | 일정, 예산, 범위 변경 승인 |
| 실무조정 | PM + Key-user 회의체 | 커스터마이징 검토, 교육 일정 조정 |
| 일상 이슈 처리 | 업무별 Key-user, 개발자 | 화면설계, 에러 처리, 테스트 진행 |
정리하며
ERP 구축 프로젝트는 결국 사람과 조직, 프로세스를 움직이는 종합 사업이다. 좋은 솔루션과 경험 많은 파트너가 있더라도, 내부 TF의 운영 전략과 의사결정 체계가 약하면 프로젝트는 쉽게 흔들린다. 영림원소프트랩 ERP는 다양한 산업에 적용 가능한 구조를 갖췄기에, 기업 내부의 TF만 잘 설계된다면 성공 가능성은 훨씬 높아진다.
다음 편에서는 구축 과정에서 자주 발생하는 이슈를 예방하고, 단계별로 실무자가 체크해야 할 항목을 정리한 체크리스트를 제공한다.
<영림원 ERP 도입 실전 가이드 시리즈 목록>
- 각 편의 제목을 클릭하면 해당 글로 이동합니다
| 편수 | 제목 | 주요 내용 |
| 1편 | 영림원 ERP란? 국내기업 특화 ERP의 강점 | 영림원소프트랩 ERP(K-System Ace, SystemEver)의 개요 및 외산 ERP 대비 차별점 |
| 2편 | ERP 도입 전, 무엇을 준비해야 할까? | 도입 전 점검사항, 조직 구성, 현행 프로세스 정리, 실무 체크리스트 |
| 3편 | ERP 구축 범위와 모듈 구성 전략 | 도입 범위 설정, 모듈 우선순위, 업무별 도입 방식 차이 설명 |
| 4편 | ERP 예산 구조 완전정복 | ERP 예산 항목별 구성, 구축형 vs 클라우드형 비교, 실견적 사례 |
| 5편 | 산업별 ERP 도입 전략① 제조업 편 | 제조업의 생산·BOM·공정·원가 중심 도입 전략 및 사례 |
| 6편 | 산업별 ERP 도입 전략② 유통/물류 편 | 수불, 재고, 물류비 통합 전략 및 채널별 납기 관리 포인트 |
| 7편 | 산업별 ERP 도입 전략③ 서비스/공공기관 편 | 회계·예산·인사 중심 설계 전략, 외부 보고서 대응 방안 |
| 8편 | 영림원 ERP 도입 성공사례 모음 | 산업별 대표 도입사례 및 기대효과 분석 |
| 9편 | ERP 구축 프로젝트 운영 전략 | 컨설팅사 선정, TF 구성, 단계별 운영 전략 및 의사결정 체계 |
| 10편 | ERP 구축 단계별 실전 체크리스트 | 분석~오픈 단계별 실무자용 체크리스트 제공 |
| 11편 | ERP 사용자 교육과 정착 전략 | 사용자 교육 커리큘럼, 초기 4주 운영 전략, 변화관리 방안 |
| 12편 | ERP 도입 FAQ 총정리 | 도입 전 자주 묻는 질문과 실무자의 현실적 고민 대응 |
| 마무리 | 마무리: ERP 도입, 시작과 끝을 잇는 전략 | 시리즈 요약, 핵심 메시지 정리, ERP 도입을 위한 전략적 조언 |
📌 참고 자료 및 출처
- ERP 프로젝트 운영 가이드 (영림원소프트랩): https://www.ksystem.co.kr
- 프로젝트관리협회(PMI) ERP 실전 적용 보고서
- ERP TF 운영 Best Practice 사례집
'디지털 전환(DX), IT' 카테고리의 다른 글
| ERP 사용자 교육과 정착 전략 [영림원 K-System 도입 실전 가이드 #11] (0) | 2025.03.29 |
|---|---|
| ERP 구축 단계별 실전 체크리스트 [영림원 K-System 도입 실전 가이드 #10] (0) | 2025.03.29 |
| 영림원 ERP 도입 성공사례 모음 [영림원 K-System 도입 실전 가이드 #8] (0) | 2025.03.29 |
| 산업별 ERP 도입 전략③ 서비스/공공기관 편 [영림원 K-System 도입 실전 가이드 #7] (0) | 2025.03.29 |
| 산업별 ERP 도입 전략② 유통/물류 편 [영림원 K-System 도입 실전 가이드 #6] (0) | 2025.03.29 |