퇴근길 실험실

많은 기업들이 IT 기술 도입과 디지털 전환(Digital Transformation)에 많은 투자를 하고 있다. 하지만, 실제로 그 투자가 성공적으로 비즈니스 성과로 이어지는 사례는 생각보다 많지 않다. 글로벌 컨설팅 기업 Accenture에 따르면, 기업들의 IT 투자 프로젝트 중 실제로 기대 이상의 ROI(Return on Investment)를 얻는 사례는 전체의 25%도 되지 않는다고 한다.그렇다면, 과연 IT 투자를 통해 성공적으로 높은 ROI를 달성한 기업들의 비결은 무엇일까? 이번 글에서는 IT 투자를 통해 ROI 150% 이상의 성과를 거둔 기업들의 실제 사례를 분석하고, 그들이 어떻게 전략적으로 접근했는지를 구체적인 사례와 전략으로 소개한다.IT 투자 ROI, 왜 제대로 달성되지 않는가..

디지털 전환(DX)의 시대를 맞아 많은 기업들이 여전히 레거시 시스템(Legacy System)이라는 굴레에 갇혀 있다. 오래된 시스템을 유지하는 것은 단지 기술적 불편함만이 아니라, 비즈니스 효율성과 경쟁력에 큰 악영향을 준다. 하지만 레거시 시스템을 현대화하는 것이 단순히 시스템 업그레이드로 끝나는 문제는 아니다. 기존 프로세스의 변화, 조직의 저항, 데이터 마이그레이션과 같은 복잡한 문제가 얽혀 있기 때문이다.실제로 글로벌 IT 리서치 기관 Gartner에 따르면, 기업의 70% 이상이 레거시 시스템의 유지보수 비용이 신규 시스템 투자 비용을 초과하고 있다고 발표했다. 이 글에서는 레거시 시스템 현대화의 성공 사례를 분석하고, 성공 전략과 실제적인 체크리스트를 제공하여 기업이 현대화를 효과적으로 수..

기업들이 디지털 전환(Digital Transformation)을 위해 가장 많이 선택하는 기술 중 하나가 바로 클라우드(Cloud)다. 초기 비용 절감, 높은 확장성, 쉬운 접근성 등 클라우드는 수많은 장점을 제공한다. 하지만 클라우드를 도입한 기업들이 반드시 직면하게 되는 고민이 바로 보안 문제다.클라우드 환경은 전통적인 온프레미스(On-premise) 방식과 달리 인터넷 기반으로 운영되기 때문에, 그만큼 보안 위험에 노출될 가능성도 높다. 실제로 글로벌 보안업체 팔로알토 네트웍스(Palo Alto Networks)의 조사에 따르면, 최근 3년간 클라우드 기반 보안 사고가 매년 약 20%씩 증가하고 있다.이번 글에서는 기업이 클라우드를 사용할 때 주의해야 할 대표적인 보안 위협과 함께 효과적인 대응 ..

많은 기업이 디지털 전환(DX)을 추진하며 클라우드, AI, 빅데이터, IoT 등 다양한 IT 인프라를 구축하고 있다. 하지만 IT 인프라가 아무리 잘 구축되었더라도, 이를 효과적으로 관리하고 모니터링하지 않으면 예상치 못한 장애나 성능 문제로 인해 심각한 업무 지연과 비용 손실이 발생할 수 있다.이번 글에서는 기업 IT 운영의 효율성을 극대화하기 위한 효과적인 모니터링 전략을 7가지로 나누어 실무 사례와 함께 자세히 분석해본다.IT 모니터링이 기업에 중요한 이유는?모니터링은 기업의 IT 환경에서 발생할 수 있는 문제를 사전에 감지하여 대응하는 핵심적인 활동이다. 하지만 많은 기업들이 충분한 전략 없이 모니터링 툴만 도입하거나, 문제가 생긴 후에야 대응을 시작하는 경우가 흔하다.실제 한 글로벌 금융사는 ..

많은 IT 프로젝트가 기술이나 예산 문제보다도 이해관계자 관리에 실패해서 난항을 겪는 경우가 많다. 실제 글로벌 프로젝트 관리 전문기관인 PMI(Project Management Institute)의 조사에 따르면, IT 프로젝트 실패 원인의 40% 이상이 이해관계자 관리의 미흡에서 비롯된다고 한다.특히 ERP나 차세대 시스템 구축과 같은 대규모 프로젝트일수록 이해관계자들의 복잡한 요구와 갈등을 제대로 관리하지 않으면 프로젝트는 지연되거나 예산을 초과하게 된다. IT 프로젝트를 성공적으로 마무리하려면 이해관계자 관리를 단순히 ‘부가적인 업무’로 보는 것이 아니라 프로젝트 관리의 필수 요소로 생각하고 철저히 준비해야 한다.이번 글에서는 IT 프로젝트에서 이해관계자 관리를 제대로 하지 못해 실패한 사례를 분..

시스템 통합(System Integration, SI) 프로젝트는 기업의 IT 인프라를 구축하거나 개선할 때 필수적으로 수행된다. 특히 ERP, CRM, SCM 등 기업의 핵심 시스템을 구축하거나 레거시 시스템을 현대화할 때, SI 프로젝트가 주로 활용된다. 하지만 현실에서는 기대만큼 성공적인 사례보다 일정이 지연되거나, 예산을 초과하거나, 시스템이 기대한 수준에 미치지 못하는 실패 사례가 빈번히 발생하고 있다.실제로 Standish Group의 보고서에 따르면, 전 세계 SI 프로젝트 중 성공적으로 완료된 프로젝트는 30% 미만이며, 대부분은 부분 성공 또는 실패에 가까운 결과로 끝나고 있다. 그렇다면 왜 많은 SI 프로젝트가 실패하게 되는 걸까?이 글에서는 실제 프로젝트 실패 사례를 분석하면서, 기업..

최근 인공지능(AI)은 더 이상 미래 기술이 아니라 현실적인 기업 경쟁력의 핵심 요소로 자리 잡고 있다. 실제로 글로벌 컨설팅 기관인 매킨지(McKinsey)에 따르면, AI를 성공적으로 도입한 기업들은 평균 20% 이상의 비용 절감과 30% 이상의 매출 성장을 기록하고 있다고 발표했다. 그러나 막연한 기대만 가지고 무작정 AI를 도입한 기업들 중 상당수는 기대 이하의 성과를 내고 있다. AI 도입이 반드시 성공을 보장하는 것은 아니기 때문이다.그렇다면 기업은 어떤 접근 전략을 가지고 AI를 도입해야 할까? 이번 글에서는 기업이 성공적으로 AI를 도입하기 위해 반드시 고려해야 할 현실적인 전략과 접근법을 사례와 함께 구체적으로 제시한다.AI 도입 실패 사례에서 배우는 교훈AI를 도입할 때 가장 흔히 저지..

데이터 거버넌스(Data Governance), 왜 기업에 필수일까?최근 기업 환경에서는 데이터가 새로운 석유로 불릴 만큼 중요한 자산으로 떠오르고 있다. 실제로 글로벌 기업들의 데이터 기반 의사결정 비중은 이미 70%를 넘어섰다. 데이터 분석과 활용 역량이 곧 기업의 경쟁력을 좌우하는 시대가 온 것이다. 하지만 데이터를 효과적으로 관리하고 활용하기 위해서는 체계적인 관리 체계가 필요하다. 바로 이것이 ‘데이터 거버넌스(Data Governance)’다.데이터 거버넌스는 기업이 보유한 데이터를 정확하고 안전하며 효율적으로 관리하기 위한 프로세스와 정책, 그리고 조직의 역할과 책임을 정의하는 체계다. 간단히 말해, "누가 데이터를 관리하고, 어떻게 관리하며, 어떻게 활용할지 명확히 정하는 것"이다.하지만 ..

최근 많은 기업들이 로봇 프로세스 자동화(RPA, Robotic Process Automation)를 도입해 업무 효율을 높이고 있다. 실제로 글로벌 시장조사 기관 Gartner에 따르면, 전 세계 기업의 90%가 2025년까지 어떤 형태로든 RPA를 도입할 것으로 전망하고 있다. 국내에서도 금융, 제조, 유통, 공공기관 등 다양한 분야에서 RPA를 통해 업무 처리 속도를 높이고 비용을 절감하는 사례가 점점 증가하고 있다.하지만 모든 기업이 RPA 도입 후 성공하는 것은 아니다. 계획 없이 무작정 도입했다가 오히려 혼란을 겪거나, 예상보다 ROI가 나오지 않아 투자 대비 효과를 보지 못하는 사례도 많다. 그렇다면 기업이 RPA 도입을 고려할 때 어떤 부분을 중점적으로 점검해야 성공적인 성과를 낼 수 있을..

많은 기업들이 디지털 전환(Digital Transformation)을 추진하면서 IT 서비스의 중요성이 점점 더 강조되고 있다. IT 서비스 관리(IT Service Management, 이하 ITSM)는 기업 내부의 IT 서비스를 체계적으로 관리하고 운영 효율성을 극대화하는 데 꼭 필요한 프레임워크다.ITSM을 도입하면 정말로 기업의 효율성을 획기적으로 높일 수 있을까? 답은 '그렇다'이다. 실제로 글로벌 기업들을 중심으로 ITSM 도입 이후 업무 효율성이 200% 이상 향상된 사례들이 보고되고 있다. 하지만 ITSM 도입이 모든 기업에게 자동으로 효율성 향상을 보장하는 것은 아니다. 정확한 목표 설정과 전략적인 접근이 필요하다.이번 글에서는 ITSM의 개념과 함께 실제 사례를 분석하여, ITSM 도..