퇴근길 실험실

“ChatGPT 같은 AI가 IT 컨설턴트의 역할을 대신할 수 있을까요?” 최근 IT 컨설팅 업계에서 자주 듣는 질문이다.기업들이 AI와 자동화 도구를 적극적으로 도입하면서,"컨설턴트가 제공하던 분석과 전략 수립이 AI로 대체될 수 있는가?"라는 의문이 제기되고 있다.📌 실제로 AI는 IT 컨설팅 업무에 영향을 미치고 있을까?✅ 데이터 분석, 보고서 작성 등 반복 업무는 이미 AI가 수행 가능✅ ChatGPT, Copilot 등 AI 비서 도구가 컨설팅 문서 작성 지원✅ RPA(로봇 프로세스 자동화) 도입으로 IT 운영 자동화 증가하지만, 과연 AI가 IT 컨설턴트의 핵심 역할까지 대체할 수 있을까?오늘은 AI와 자동화가 IT 컨설팅 업무에 미치는 영향을 좀 더 깊이 살펴보자.AI가 IT 컨설팅 업무를..

실제 컨설팅 경험을 바탕으로한 가상의 프로젝트 팀 이야기📍배경: 한 기업의 IT 프로젝트 착수IT 컨설팅 회사 T사는 최근 한 중견기업의 ERP 시스템 구축 프로젝트를 맡았다.고객사인 M사는 기존의 수작업 업무를 자동화하고, 데이터를 실시간으로 관리하고 싶어 했다. 📝 Kick-off 미팅에서 나온 요구사항:✔️ "업무를 더 효율적으로 만들어 주세요."✔️ "데이터를 잘 관리할 수 있도록 해주세요."✔️ "사용하기 쉽게 만들어 주세요."💡 이 요구사항으로 프로젝트를 진행할 수 있을까?👉 No! 이 정도 수준의 요구사항으로는 프로젝트 진행이 어렵다.그렇다면, 왜 IT 프로젝트에서는 요구사항을 명확하게 정의하는 것이 중요한가?오늘은 이 질문에 대한 답을 사례와 함께 풀어보자.1. 요구사항이 불명확하면..

기업들이 ERP, CRM, 데이터 플랫폼, AI 시스템, 클라우드 전환 등 새로운 IT 시스템을 도입할 때,✅ "이 시스템이 정말 효과적일까?"✅ "도입 후 예상치 못한 문제가 발생하면 어떻게 하지?"✅ "기존 시스템과 충돌이 생기진 않을까?"✅ "투자 대비 효과(ROI)가 만족스럽지 않다면?"이런 고민들이 뒤따른다.📌 IT 시스템 도입 실패 사례는 생각보다 많다.기대했던 성과를 내지 못하거나,도입 후 기술적인 문제가 발생하거나,운영 과정에서 기존 업무와의 충돌이 생기거나,유지보수 비용이 예상보다 많이 들면서 후회하는 경우가 많다.이번 글에서는 IT 시스템 도입 시 발생할 수 있는 주요 리스크를 분석하고,이를 사전에 방지할 수 있는 전략을 정리해보겠다.1. IT 시스템 도입 시 흔히 발생하는 주요 리스..

IT 컨설팅 프로젝트는 기업의 디지털 전환, 시스템 구축, 운영 효율화 등을 지원하지만,실제 프로젝트를 진행하다 보면 예상치 못한 문제들이 자주 발생한다. 📌 기업이 IT 컨설팅 프로젝트에서 겪는 주요 문제✅ 컨설팅 결과가 기대와 다를 때✅ 프로젝트 일정이 계속 지연될 때✅ 내부 직원과 컨설팅팀 간 커뮤니케이션이 어려울 때✅ 컨설팅 후 실행 단계에서 난항을 겪을 때📌 이번 글에서는 IT 컨설팅 프로젝트에서 자주 발생하는 문제 유형과 이를 해결하는 전략을 분석해보겠다.1. IT 컨설팅 프로젝트에서 흔히 발생하는 문제 유형📍 문제 1: 컨설팅 결과가 기대와 다를 때📌 사례A 기업은 IT 거버넌스를 개선하기 위해 컨설팅을 진행했다.컨설팅 보고서를 받았지만, 내용이 기대했던 수준과 달랐다.❌ "우리가 원..

많은 기업이 ERP, CRM, 데이터 플랫폼, 클라우드 전환 등 IT 프로젝트를 추진하지만,결과적으로 일정이 지연되거나, 예산을 초과하거나, 시스템이 기대만큼 작동하지 않는 경우가 많다.📌 실제로 IT 프로젝트의 70% 이상이 실패한다는 연구 결과도 있다.Standish Group의 "CHAOS Report"에 따르면,✅ IT 프로젝트의 31.1%는 실패(예산 초과, 일정 지연, 중단)✅ 52.7%는 부분 성공(일정·예산 초과, 기대 성능 미달)✅ 16.2%만이 완전한 성공을 거둔다.이처럼 높은 실패율을 기록하는 이유는 무엇일까?IT 프로젝트의 본질은 ‘기술’이 아니라 ‘비즈니스와 조직의 변화’이기 때문이다.기술 자체보다도 요구사항 명확성, 일정 및 예산 관리, 사용자와의 협업, 보안 및 성능 테스트가..

많은 기업이 IT 운영 및 개발을 외부 업체에 맡기는 'IT 아웃소싱(ITO라고 하기도 한다.)을 고려한다.특히 IT 인력 확보가 어려운 중소기업이나, 비용 절감을 원하는 대기업에서도 아웃소싱이 전략적인 선택이 될 수 있다.하지만, IT 아웃소싱은 무조건 좋은 선택이 아니다.✔ 비용 절감 효과는 있지만, 의사결정 속도가 느려질 수도 있다.✔ IT 운영을 맡길 수 있지만, 보안과 데이터 보호 이슈가 발생할 수도 있다.그렇다면, IT 아웃소싱을 고려할 때 기업이 반드시 체크해야 할 사항은 무엇일까?이번 글에서는 IT 아웃소싱의 장단점과 성공적인 아웃소싱 전략을 정리해보겠다.1. IT 아웃소싱이란?IT 아웃소싱은 기업이 내부 IT 업무를 외부 서비스 제공업체(벤더)에게 위탁하는 것을 의미한다.아웃소싱 범위는 ..

📌 IT 거버넌스, 왜 중요한가요?최근 기업들이 디지털 전환(DX)을 추진하면서,"우리 회사 IT 시스템이 제대로 운영되고 있는가?"라는 질문이 중요해졌다.특히 데이터 관리, 보안, 비용 절감, 의사결정 체계를 잡으려면 IT 거버넌스가 필수적이다.하지만, 많은 기업이 IT 거버넌스를 제대로 이해하지 못하거나, 도입에 어려움을 겪고 있다.그래서 오늘은, 자주 묻는 질문(FAQ) 방식으로 IT 거버넌스의 핵심을 정리해보겠다.Q1. IT 거버넌스란 무엇인가요?IT 거버넌스(IT Governance)란,기업의 IT 전략이 비즈니스 목표와 일치하도록 관리하는 체계를 의미한다.📌 쉽게 말하면?✅ IT 운영 방식, 보안 정책, 투자 의사결정 등을 체계적으로 관리하는 것✅ "우리 회사 IT가 비효율적으로 운영되고 ..

많은 기업이 클라우드 기반의 **SaaS(Software as a Service)**를 도입하고 있다.ERP, CRM, 협업 도구, 마케팅 플랫폼 등 다양한 SaaS 솔루션이 등장하면서,기업들은 "우리도 SaaS로 전환해야 할까?"라는 고민을 하게 된다.📌 하지만, SaaS 도입이 무조건 정답은 아니다.비즈니스 모델, 보안, 비용, 확장성을 고려하지 않으면 오히려 운영이 복잡해질 수 있다.오늘은 SaaS 도입 시 반드시 고려해야 할 요소들을 체크리스트 형식으로 정리해보겠다.1. SaaS가 우리 기업의 비즈니스 모델과 맞는가?✅ SaaS 도입 전에, 우리 회사의 운영 방식과 SaaS 모델이 적합한지 먼저 점검해야 한다.📌 체크리스트우리 기업의 IT 환경은 온프레미스(자체 구축형)인가, 클라우드 친화적인..

기업의 IT 유지보수 비용, 줄일 수 있을까? 많은 기업과 공공기관이 IT 시스템을 운영하면서 유지보수 비용 증가 문제를 겪고 있다.특히, 오래된 시스템(레거시 시스템)은 유지보수 인력이 부족하고, 장애 대응 비용이 계속 늘어나며,보안 패치, 성능 개선 등의 이유로 지속적인 비용 부담이 발생한다. 📌 IT 유지보수 비용이 증가하는 이유는?✅ 노후화된 시스템(레거시) 유지비 증가✅ 소프트웨어 라이선스 및 하드웨어 유지 비용 상승✅ 벤더 의존도가 높아 유지보수 단가가 비쌈✅ 장애 발생 시 긴급 대응 비용 증가📌 그렇다면, IT 유지보수 비용을 효과적으로 절감하는 방법은?✅ 클라우드 전환을 통한 비용 절감✅ IT 아웃소싱(Managed Service) 활용✅ 소프트웨어 및 인프라 최적화✅ 자동화 기술 도입..

클라우드 ERP 도입, 무조건 따라가야 할까?최근 많은 기업이 기존 온프레미스(On-Premise) ERP에서 클라우드 기반 ERP(Cloud ERP)로 전환을 검토하고 있다.SAP, Oracle, MS 등 주요 ERP 벤더들도 클라우드 우선 전략(Cloud-First)을 강조하면서,전통적인 온프레미스 ERP의 지원을 점차 축소하는 방향으로 가고 있다.📌 하지만, 클라우드 ERP로 전환하면 무조건 이득일까?📌 전환 과정에서 어떤 문제를 고려해야 할까?📌 우리 기업은 클라우드 ERP로 가야 할까, 아니면 온프레미스를 유지해야 할까?이번 글에서는 기업이 ERP를 클라우드로 전환할 때 고려해야 할 핵심 요소들을 정리해보겠다.1. 클라우드 ERP란? 온프레미스 ERP와의 차이기존 ERP 시스템은 대부분 기..