1. SAP ERP 유지보수란?
SAP ERP를 성공적으로 도입한 후에는 지속적인 유지보수와 최적화를 통해 안정적인 운영을 보장하는 것이 중요하다. 유지보수는 시스템 성능을 유지하고, 보안 위협을 방지하며, 최신 기능을 활용하는 데 필수적인 과정이다.
✅ SAP ERP 유지보수의 핵심 목표
- 시스템 안정성 유지 – 장애 발생 최소화 및 원활한 운영 지원
- 보안 강화 및 규제 준수 – 최신 보안 패치 적용 및 법적 규정 준수
- 비용 절감 및 성능 최적화 – 불필요한 리소스 낭비 최소화
2. SAP ERP 유지보수 유형
✅ 정기 유지보수 (Preventive Maintenance)
- SAP 시스템 업데이트 및 보안 패치 적용
- 성능 모니터링 및 하드웨어 최적화
- 백업 및 복구 테스트 수행
✅ 긴급 유지보수 (Corrective Maintenance)
- 시스템 장애 발생 시 신속한 문제 해결
- 데이터 손상 복구 및 장애 원인 분석
- 긴급 보안 패치 적용
✅ 지속적인 최적화 (Adaptive Maintenance)
- 비즈니스 변화에 따른 ERP 시스템 조정
- 성능 분석을 통한 리소스 최적화
- SAP 최신 기능 활용을 위한 업그레이드
3. SAP ERP 유지보수 비용 절감 전략
✅ SAP 유지보수 계약 최적화
- SAP Standard Support vs. SAP Enterprise Support 비교 후 적절한 계약 선택
- 기존 계약 검토 및 불필요한 유지보수 비용 절감
✅ 클라우드 및 가상화 활용
- 온프레미스에서 클라우드 기반 SAP S/4HANA로 전환 시 유지보수 비용 절감 가능
- 가상화 환경 도입을 통한 인프라 비용 절감
✅ 자동화된 모니터링 도입
- SAP Solution Manager를 활용하여 시스템 상태 실시간 모니터링
- AI 기반 예측 유지보수 도입하여 장애 발생 전 문제 해결
✅ 인력 운영 최적화
- 내부 SAP 운영팀과 외부 AMS(Application Management Services) 활용 균형 맞추기
- 유지보수 전문 컨설팅 업체와 협력하여 비용 절감
4. SAP ERP 최적화 전략
✅ SAP S/4HANA 업그레이드 검토
- 기존 SAP ECC를 유지하는 것보다 S/4HANA로 업그레이드 시 운영 효율성이 높아질 수 있음
- SAP의 지원 종료 일정(2027년)을 고려하여 업그레이드 계획 수립
✅ 비즈니스 프로세스 개선(BPI) 적용
- ERP 사용 데이터를 분석하여 불필요한 프로세스 제거
- 자동화 도입을 통한 인적 오류 및 업무 비효율성 최소화
✅ 데이터 아카이빙 및 성능 튜닝
- 불필요한 데이터 제거 및 아카이빙하여 시스템 속도 개선
- SAP HANA 기반 성능 최적화 도구 활용
5. 결론 – SAP ERP 유지보수를 통한 장기적인 비용 절감
🚀 SAP ERP 유지보수를 고려하는 기업은 다음을 점검해야 한다. ✅ 현재 유지보수 계약이 비용 대비 효과적인가?
✅ 클라우드 또는 하이브리드 환경으로 전환할 계획이 있는가?
✅ 자동화된 모니터링 및 성능 최적화 도구를 적극 활용하고 있는가?
SAP ERP의 유지보수는 단순한 운영 관리가 아니라 비용 절감과 비즈니스 경쟁력 강화를 위한 필수적인 과정이다.
이 시리즈는 [SAP 완전정복 시리즈] 의 일부입니다.
ERP 컨설팅을 수 년간 경험하면서 유독 SAP와는 인연이 많지 않았고, SAP에 대해 사용자 및 IT담당자 입장에서 궁금해 하시는 것들을 ChatGPT, Perplexity, SAP 공식 영업자료, 견적서 등을 활용해서 간략하게 정리해보았습니다.
제목처럼 SAP를 완전 정복 까진 못 하더라도, 대충 'SAP라는 게 이런 것이다' 정도의 느낌만 받으셔도 이 시리즈를 작성한 목적은 이룬 것이라 생각합니다.
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아래에 있는 다른 글들도 참고하시기 바랍니다. ▼
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📌 참고 자료 및 출처
- SAP 공식 웹사이트: https://www.sap.com
- SAP 유지보수 및 업그레이드 전략 – Gartner: https://www.gartner.com
- SAP 운영 및 비용 절감 사례 연구 – Forrester: https://www.forrester.com
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