정보계 프로젝트는 한 번 구축하면 5~10년 이상 쓰이는 시스템이다. 그런데 많은 조직에서 수억 원을 들여 구축한 정보계가 1년도 안 돼 활용되지 않거나, 전면 재구축되는 경우도 있다. 이번 글에서는 실제 기업의 실패 사례를 통해, 정보계 구축에서 자주 발생하는 실수와 이를 예방하기 위한 교훈을 정리해본다.1. [사례1] 현업 인터뷰 없이 리포트만 만든 프로젝트상황:A사는 외부 컨설팅사와 함께 BI 툴 중심의 정보계 시스템을 구축했다.리포트는 많았지만, 실제 사용자들이 원하는 방식으로 구성되지 않아 사용률이 낮았다.문제점:사용자 요구사항 수렴 부재KPI 정의 없이 리포트 나열 중심현업에서 리포트를 이해하거나 신뢰하지 않음교훈:정보계는 '사용자 중심의 리포트 설계'가 핵심이다.초기 단계에서 사용자 인터뷰와..
