많은 IT 프로젝트가 기술이나 예산 문제보다도 이해관계자 관리에 실패해서 난항을 겪는 경우가 많다. 실제 글로벌 프로젝트 관리 전문기관인 PMI(Project Management Institute)의 조사에 따르면, IT 프로젝트 실패 원인의 40% 이상이 이해관계자 관리의 미흡에서 비롯된다고 한다.특히 ERP나 차세대 시스템 구축과 같은 대규모 프로젝트일수록 이해관계자들의 복잡한 요구와 갈등을 제대로 관리하지 않으면 프로젝트는 지연되거나 예산을 초과하게 된다. IT 프로젝트를 성공적으로 마무리하려면 이해관계자 관리를 단순히 ‘부가적인 업무’로 보는 것이 아니라 프로젝트 관리의 필수 요소로 생각하고 철저히 준비해야 한다.이번 글에서는 IT 프로젝트에서 이해관계자 관리를 제대로 하지 못해 실패한 사례를 분..
