최근 많은 기업들이 로봇 프로세스 자동화(RPA, Robotic Process Automation)를 도입해 업무 효율을 높이고 있다. 실제로 글로벌 시장조사 기관 Gartner에 따르면, 전 세계 기업의 90%가 2025년까지 어떤 형태로든 RPA를 도입할 것으로 전망하고 있다. 국내에서도 금융, 제조, 유통, 공공기관 등 다양한 분야에서 RPA를 통해 업무 처리 속도를 높이고 비용을 절감하는 사례가 점점 증가하고 있다.하지만 모든 기업이 RPA 도입 후 성공하는 것은 아니다. 계획 없이 무작정 도입했다가 오히려 혼란을 겪거나, 예상보다 ROI가 나오지 않아 투자 대비 효과를 보지 못하는 사례도 많다. 그렇다면 기업이 RPA 도입을 고려할 때 어떤 부분을 중점적으로 점검해야 성공적인 성과를 낼 수 있을..
