디지털 전환(DX)의 시대를 맞아 많은 기업들이 여전히 레거시 시스템(Legacy System)이라는 굴레에 갇혀 있다. 오래된 시스템을 유지하는 것은 단지 기술적 불편함만이 아니라, 비즈니스 효율성과 경쟁력에 큰 악영향을 준다. 하지만 레거시 시스템을 현대화하는 것이 단순히 시스템 업그레이드로 끝나는 문제는 아니다. 기존 프로세스의 변화, 조직의 저항, 데이터 마이그레이션과 같은 복잡한 문제가 얽혀 있기 때문이다.
실제로 글로벌 IT 리서치 기관 Gartner에 따르면, 기업의 70% 이상이 레거시 시스템의 유지보수 비용이 신규 시스템 투자 비용을 초과하고 있다고 발표했다. 이 글에서는 레거시 시스템 현대화의 성공 사례를 분석하고, 성공 전략과 실제적인 체크리스트를 제공하여 기업이 현대화를 효과적으로 수행할 수 있도록 돕는다.
1. 레거시 시스템, 기업을 위협하는 주요 문제점
기업이 레거시 시스템을 유지하며 직면하는 주요 문제는 다음과 같다.
- 유지보수 비용 증가: 오래된 기술에 대한 유지보수가 점점 어려워지고 비용이 증가한다.
- 확장성 부족: 비즈니스 확장 시 시스템의 확장성과 유연성이 부족해 대응이 어렵다.
- 보안 취약성: 오래된 기술은 새로운 보안 위협에 취약하다.
- 생산성 및 효율성 저하: 구형 시스템으로 인해 직원들의 생산성이 떨어진다.
- 혁신 및 변화 대응력 저하: 시장 변화에 빠르게 대응하기 어렵다.
2. 실제 기업의 레거시 현대화 성공 사례 분석
글로벌 금융사 A사의 사례
글로벌 금융사 A사는 20년 이상 사용한 메인프레임 기반의 레거시 시스템으로 인해 IT 비용이 급증하고, 디지털 금융 서비스의 확대가 어려워졌다. 이에 A사는 클라우드 기반으로 시스템을 현대화하기로 결정했다. 현대화 과정에서 프로세스를 표준화하고, 고객 데이터를 통합하여 고객 서비스 응답속도를 50% 이상 개선했다. 결과적으로 시스템 운영 비용이 약 30% 감소했고, 신규 금융상품 출시 주기도 2개월에서 2주로 단축되었다.
국내 제조기업 B사의 사례
제조기업 B사는 오래된 ERP 시스템으로 인해 재고 관리 오류가 빈번히 발생했다. 신규 ERP 시스템 도입과 함께 기존 데이터를 표준화하고 프로세스를 재정립했다. 그 결과 데이터 정확도가 70%에서 99%로 향상됐으며, 재고 관리 비용도 연간 40억 원 이상 절감되었다.
3. 성공적인 IT 인프라 현대화를 위한 5가지 필수 전략
① 현대화 목표와 범위 명확히 설정
시스템 현대화의 목표를 명확히 설정하고, 현대화 범위를 단계적으로 정의하는 것이 필요하다. 전체 시스템을 한 번에 전환하려 하지 않고, 비즈니스적으로 가치가 높은 부분부터 단계적으로 현대화하는 방식이 효과적이다.
② 기존 데이터 마이그레이션 전략 철저히 수립
데이터 이전이 실패하면 현대화 프로젝트 전체가 실패할 가능성이 높다. 데이터 품질 평가, 표준화 및 변환 전략을 철저히 수립하고 테스트 단계에서 철저한 데이터 검증을 수행해야 한다.
③ 프로세스 혁신 및 변화관리 전략 마련
단순히 기술만 현대화하는 것이 아니라 업무 프로세스의 혁신을 병행해야 한다. 조직 내 변화 관리 프로그램과 직원 교육을 병행하여 시스템 도입 후 사용자 저항을 최소화하고 정착률을 높이는 것이 핵심이다.
④ 클라우드와 같은 최신 기술 활용
온프레미스 방식에서 클라우드 환경으로의 전환은 비용 절감, 확장성, 보안 등 다양한 이점을 제공한다. 클라우드 전환을 통해 비용을 절감하고 변화에 빠르게 대응하는 환경을 구축해야 한다.
⑤ 지속적인 운영관리 및 유지보수 계획 수립
현대화 이후 지속적인 시스템 관리와 운영을 위한 계획도 필요하다. 시스템 구축 이후에도 정기적인 유지보수, 보안 업데이트 및 성능 최적화 계획을 수립하여 장기적 안정성을 확보해야 한다.
4. 레거시 시스템 현대화를 위한 실무형 체크리스트
| 현대화 목표 | 현대화 목적과 기대효과가 명확히 문서화되어 있는가? | 정성 |
| 현대화 범위 설정 | 우선 현대화할 시스템 영역과 단계적 접근 전략이 있는가? | 정성 |
| 데이터 마이그레이션 | 데이터 품질 평가, 표준화, 변환 전략이 수립되었는가? | 정성 |
| 마이그레이션 성공률 | 데이터 이전 후 정확성 및 완전성 98% 이상 확보 여부 | 정량 |
| 프로세스 혁신 | 기존 업무 프로세스 재정립 및 표준화 작업 완료 여부 | 정성 |
| 변화 관리 | 조직 내 변화 관리 및 교육 프로그램 운영 횟수 (연 2회 이상 권장) | 정량 |
| 기술 활용 수준 | 최신 기술(클라우드, AI 등)을 적극적으로 활용했는가? | 정성 |
| 운영 및 유지보수 | 현대화 이후 정기적 유지보수 및 성능 점검 계획 여부 | 정성 |
결론: 레거시 현대화는 기술이 아니라 비즈니스 혁신이다
레거시 시스템 현대화는 단순히 오래된 기술을 바꾸는 작업이 아니다. 이는 조직 전체가 참여하여 비즈니스 프로세스를 재정립하고, 최신 기술을 도입하여 새로운 경쟁력을 확보하는 중요한 혁신 프로젝트다. 성공적인 레거시 현대화를 위해서는 목표의 명확화, 단계적 접근, 데이터 전략, 조직의 변화 관리가 필수적이다.
기업이 이 전략과 체크리스트를 활용하여, 레거시 시스템 현대화를 성공적으로 완수하고 미래 경쟁력을 갖추길 바란다.
📌 출처
- Gartner, "Legacy System Modernization Best Practices" https://www.gartner.com/en/information-technology/insights/legacy-modernization
- Deloitte, "Modernizing Legacy Systems to Enhance Digital Transformation" https://www2.deloitte.com/global/en/pages/technology/articles/legacy-systems-modernization.html
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